お客様の人生に寄り添うパートナーとして – ハタラッコ山口
ハタラッコ

お客様の人生に寄り添うパートナーとして

営業  日高 洋輔 さん

お客様の人生に寄り添うパートナーとして

2020/9/18

どんな仕事をしていますか?】

ディーラーの営業、というと、車の販売、というイメージがあると思いますが、販売した後もお客さんとのやり取りは続きます。点検・整備はもちろん、パーツやアクセサリー、カーケアのご提案、自動車保険サービスなど幅広くしかもきめの細かい提案を常に携えています。

 

思い出に残っているエピソードを教えてください。

10年以上前にお取引のあった方から、連絡があり、「息子の車をここで頼みたい」と言われたことです。当時息子さんはまだ幼稚園生だったので、もうそんなに経つのか!と内心驚きましたが、今でも私のことを覚えていて、信頼してくださったことが本当に嬉しかったです。お客様との時間を刻むことができるのは、この仕事ならではのやりがいだと思います。

 

仕事に対する想いを聞かせて!

車は大切な家族との思い出を作るツールです。この仕事はお客様の人生に寄り添うパートナーになることであると考えています。現在では400人のお客様を担当していますが、一人ひとりとの思い出が私の宝物です。「いつもありがとう」「日高さんが担当でよかった」という声をかけていただいた時の喜びは、何にも代えられません。

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