会社概要

事業内容

株式会社コープ葬祭のポイント

社員が同じ方向を向くために　人財を育てています

コープ葬祭では人を重視しています。
同じ価値観の集団になり、誰が対応しても同じサービスを提供できる「コープ葬祭ブランドの」確立を目標に、多様な取り組みをしています。

その一つに
早朝勉強会があります。

参加は強制ではなく自由で、勉強会といっても都度教材を配るわけではありません。
「会社の方針」「社長の考え」や「社内での共言語」などを社長が講師を務める勉強会です。
各営業所で月二回必ず行われています。
経営者が直接講義するため会社を正しく理解することが可能となり、社員全員の足並みを揃えることが出来る取り組みです。
しかし堅苦しい講義ではなく、和気あいあいと笑いながら楽しく時間が過ぎていくので自由参加にも拘らず仕事のスケジュールで都合が合わない社員以外は、ほぼ出席しているほど面白く学べる勉強会となっています。
他にも大きな利点としては経営者と直にコミュニケーションを持てるので仕事での疑問や悩みを解決出来る場でもあることです。

社長の思いを共有する『ゆかつぶ』チャットより、ある日の投稿

「お客さんの話を聞きながら泣いてしまうことがあるんです。」
という話を社員から聞いた。「プロ失格です」と言っていた。
そういえば以前別の社員も
「お式で泣いてしまった。プロとして失格です」と、日報に書いていた。
「式で泣いちゃいけんですよね：分かってるんですけど涙が出て」という声もあった。
でもね、私の答えはいつも決まってる。泣いていいよ。

数十年前の業界では泣いてはいけないと言われていたんだろう。
それは「感情移入してはいけない」とか「仕事がおろそかになる」とか「哀しいのは遺族で、自分たちではない」とかそういうことで、それに対して否定はしないし、ごもっともだとも思う。同情や自分に置き換えての涙は流してほしくない。それはやっぱり失礼だ。とも伝えた。

でも、涙は1種類ではない。

共感や思いやり、寄り添いによっても涙は出る。

感受性豊かであれば、
その家に寄り添う気持ちが強ければ強いほど、その人の人生や家族に想いを馳せたり、握りしめる手や語りかける言葉、愛情に感動したり、一生懸命喪主を努める姿や、お孫さんたちの感謝に触れたり。そんな瞬間に寄り添い、そんな場面に共感し、感動して流れる涙は、

人としての涙だ。他者を思っての涙だ。

人を送るのは人にしかできない。

そして感動や他者のために涙を流すのも、人にしかできないし、こんな美しい涙はない。
だから、「泣くことをこの仕事にあるまじきと思ってほしくない。」

人に寄り添い、話を聴き、体験を提供するのがこれからの私たちコープ葬祭の仕事だ。
家族などの近親者だけで行う家族葬が増えているからこそ共感が必要なんだ。
お客様にいただいたアンケートに“霊柩車のスタッフの泣く姿に、家の方が感動された。“
と書いてあったのをみて私も感動した。
涙は時に人の心を揺さぶるんだな、と。笑顔は人を癒すと計画書に書いた。
同じように涙は人を癒し、時に心を揺さぶる。

誰かがあなたのために涙を流したと聞いたら、嬉しくはないだろうか。
一瞬でも自分のことを考えてくれる人がいると、心が揺さぶられないだろうか。
人のために泣ける。お客様のために泣ける。そして笑顔を届ける。

そんな葬儀社になれたら素敵だと思う。
私はコープ葬祭に結構な人数お客様のために泣いてしまう人がいることを知っている。
隠していても無駄だ（わはは）