【働く現場を知ろう①】高野山スズキのおもてなし流儀！納車編
2022/8/4
こんにちは！
高野山スズキです✨
皆さんは、納車に立ち会ったことはありますか❓
納車日というのはお客様にとって✨思い出に残る記念日✨です。
そして…カーディーラーにとっては大きなお仕事の１つ🔥でもあります！
今日は、カーディーラーとして働く私たち目線の【納車日】をご紹介します。
❚ 納車日のおもてなし
高野山スズキでは、納車日が素敵な思い出になるように、様々な準備をしてお客様をお出迎えしています✨
今日ご紹介するのは、高野山スズキの営業所の１つ、西部営業所。
この日はハスラーJスタイルの納車がありました🚗
お客様がご来店される前に、店長が車をピカピカに仕上げ✨
新しい車と始める日々をお祝いすべく、
💛納車の記念日
💚お客様のお名前
💜書きメッセージ
でウェルカムボードを制作❣
そして納車のお客様専用のご予約席を設置し…
ここにもウェルカムボードを✨
そしてお客様到着後は、店長が車の装備などをご説明します😊
最近は技術革新が目覚ましく、新しい車をご購入されると以前の車とは使い方・機能が変わっていることもしばしば…。
お客様のご不安がないよう、１つ１つ丁寧にご説明させていただきます✨
お車を見ていただいた後は、先ほどのご予約席で担当営業から保険など様々な書類のご説明😃
ご希望によって記念撮影後、しっかりお見送りします✨
お客様の笑顔が嬉しいです💛
そして、今後のカーライフもしっかりサポートさせていただく…。
これがカーディーラーから見た納車のおもてなしです❕
動画で見たい方はコチラ！
❚ 最後に
いかがでしたでしょうか❓
店長やコンシェルジュ、担当営業など、さまざまな職種が協力して作るお客様の晴れの日✨
お客様に喜んでいただけるよう、日々精進しています。
🙋♂＜お客さんの顔が見える仕事がしたい
🙋＜人を喜ばせるのが得意
そんな方は、ぜひ高野山スズキの求人にご応募ください🎵
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